Hızlı yanıt
Ironatoll dedicated server'ları iade ediyor mu?
Evet, aşağıda belirtilen durumlar dahilinde. Sunucunun çalışamadığı günler, çünkü hiç kurulmadı ya da arızalandı ve destek onaramadı, bakiyenize geri kredi olarak eklenir. Bakiye hiç sona ermez. Bakiye yüklemeleri, yasa gerektirmedikçe geri ödenmez; tek istisna: yalnızca minimum yükleme tutarına ulaşmak için eklenen miktar, harcanmamış olması koşuluyla, ödemeden itibaren 30 gün içinde talep üzerine USDT veya USDC olarak iade edilir.. Kaybedilen günlerin kredisi cüzdana değil Ironatoll bakiyenize gider ve bunu talep etmek KYC gerektirmez.
1. Hangi durumlarda günler geri kredilendirilir?
Tam olarak iki durum kredi kazandırır:
- Kurulumun imkânsız olduğu ortaya çıkar. Ödemeniz onaylandığında, seçtiğiniz konumda planınızın her makinesinin dolu olduğunu söyleyin. Hiçbir şey kurmuyoruz ve tutarın tamamı bakiyenizde kalır.
- Sunucu arızalanır ve destek bunu düzeltemez. Her kesinti gününü günlük ücretiyle geri alırsınız; bu, sürenin fiyatının sürenin gün sayısına bölümüdür: 30 günlük bir sürede plan fiyatının otuzda biri ve 6 veya 12 aylık bir fiyatın aynı günlük oranı.
Kuralın yaygın durumlarda nasıl işlediği şöyledir.
| Durum | Sonuç |
|---|---|
| Konumunuzda o planın her makinesi dolu iken $72,62 üzerinden Atoll 64 siparişiniz onaylanır | Hiçbir şey kurulmaz ve $72,62 tutarının tamamı farklı bir plan veya konum için bakiyenizde kalır. |
| Atoll 16, ödeme onaylandıktan yarım saat sonra teslim edilir | Hiçbir şey kaybetmezsiniz, çünkü ödediğiniz 30 gün ödeme anında değil teslimat anında başlar. |
| $72,15 üzerinden Atoll 32 18 gün çalışır, ardından desteğin onaramayacağı kadar bozulur | Kaybedilen 12 gün için kredi alırsınız; bu da $72,15 tutarının 12/30'udur. |
| Atoll 16 siparişinizi 9. günde iptal edersiniz | Kredi yok: makine silinmiş olarak bize döner ve kalan günler kaybedilir. |
| Sunucunuz bir booter hizmeti çalıştırdığı için askıya alınır | Kredi yok, çünkü kabul edilebilir kullanım politikasını ihlal nedeniyle askıya alma iki iade durumundan biri değildir. |
| Otomatik yenileme kapalıyken veya bakiye yetersizken 30 gün dolar | Sunucu askıya alınır, diskleri 7 gün tutulur ve ardından silinir. Daha fazla borçlu olmazsınız ve hiçbir şey kredilendirilmez. |
2. İade edilen günler nereye gider?
Destek durumunuzu incelediğinde kredi, ABD doları olarak Ironatoll bakiyenize eklenir. Bakiyenizdeki kredi süresi dolmaz ve sunucularınızdan herhangi birini yeniler. Yalnızca minimum tutara ulaşmak için yapılan bir yüklemede, harcanmayan kısım talep üzerine ödemeden sonraki 30 gün içinde USDT veya USDC olarak geri ödenir. Bakiyenin geri kalanı, yasa gerektirmedikçe ödenmez.
Bakiye, makinelerin bulunduğu herhangi bir konumda Ironatoll fiyatlandırma sayfasındaki herhangi bir planı ödemek için kullanılır.
3. Bir bakiye yüklemesi veya bir kısmı kripto ile geri ödenebilir mi?
Yalnızca $1 minimumuna ulaşmak için tamamen ödediğiniz dilim. Ödemeden sonra 30 gün içinde talep edin ve harcamadığınız sürece USDT veya USDC olarak alırsınız. Bir yüklemenin geri kalanı bakiye olarak kalır ve yalnızca bir kanun ödeme yapılmasını gerektirdiğinde bakiyeden çıkar.
Dilim, ödeme akışının çalışma biçiminden doğar. Bir sipariş, bakiyenizdeki eksiği, $1 alt sınır olacak şekilde tamamlar. Eksik bu alt sınırdan küçükse aradaki fark bakiyenize eklenir ve iade edilebilir kısım bu farktır.
| Ödeme | USDT veya USDC olarak iade edilebilir |
|---|---|
| Bakiye $1 tutarından daha az eksik iken Atoll 16 sunucusunu yenilemek için ödenen $1 | 30 gün içinde talep edilir ve hâlâ harcanmamışsa eksik düşüldükten sonra kalan $1. |
| Aynı yenileme için $1 tutarından fazlası | Aynı fark ve fazlası yok; minimumun üzerindeki her şey normal bakiyedir. |
| Boş bir bakiyeden Atoll 64 sipariş etmek için ödenen $72,62 | Hiçbir şey, çünkü bu ödemenin hiçbir kısmı yalnızca minimuma ulaşmak için değildi. |
| Herhangi bir sunucu siparişi olmadan yatırılan $1 veya daha fazlası | Hiçbir şey; tutarın tamamı normal bakiyedir. |
| Ödemeden 45 gün sonra gönderilen bir talep | Hiçbir şey, çünkü 30 günlük süre dolmuştur; para bakiyede kalır ve hiçbir zaman sona ermez. |
4. İade nasıl talep edilir?
İade talepleri e-posta ile yapılır; kimlik ve belge istenmez.
Desteğe e-posta gönderin
Kayıt olduysanız hesabınızın e-posta adresinden, konu satırı "Refund request" olacak şekilde [email protected] adresine e-posta gönderin.
Ödemeyi tanımlayın
Sipariş referansını (ORD-…) ve ödemenin işlem kimliğini (TXID) verin, ancak hesap numaranızı vermeyin. Ekibimizden hiç kimse sizden e-posta veya sohbet yoluyla asla hesap numaranızı, root parolanızı veya özel SSH anahtarınızı istemez.
Talebinizi belirtin
Kesinti için sunucunun IP adresini ve neyin başarısız olduğunu belirtin. Minimum bakiye yükleme dilimi için, alması gereken USDT veya USDC adresini ağıyla birlikte ekleyin.
Bir yanıt alın
Bir kişi, SSH anahtarları, RAID, yeniden kurulumlar ve güvenlik duvarı kuralları konularındaki yardımlar dahil olmak üzere, haftanın yedi günü 12 saat içinde destek e-postalarına yanıt verir.
5. Neler iade edilemez?
- Bölüm 3'teki dilim veya yasanın dayattığı bir ödemenin dışında, yüklemelerden gelen bakiye.
- İptal ettiğiniz bir sunucuda kalan günler.
- Kabul edilebilir kullanım politikası kapsamında askıya alınan bir sunucuda kalan günler.
- 7 günlük bekletme sonrasında, yeniden kurulum sonrasında veya iptal sonrasında bir silme işlemiyle silinen veriler. Otomatik yedekleme yoktur, bu nedenle saklamanız gereken her dosya sizin kontrolünüzdeki bir yerde de bulunmalıdır..
- Coinlerinizi göndermek için ödediğiniz ağ ücretleri.
- Yaptırım listesindeki bir adresten gelen ödemeler. Blok zinciri gönderen adresi gösterdiğinde (Monero dışında kabul ettiğimiz her coinde gösterir), ödemeyi blok zinciri adreslerinin kamuya açık yaptırım listeleriyle karşılaştırırız ve listede yer alan bir adresten gönderilen ödeme hiçbir zaman bir bakiyeye eklenmez.
- Yanlış bir adrese veya yanlış bir ağ üzerinden gönderilen coinler: bir blockchain transferinin geri alınması yoktur.
6. Ücretsiz deneme var mı?
Ücretsiz deneme yok: en küçük plan olan Atoll 16, 30 gün için $63.68 tutarındadır. Kurulum ücreti yok: yalnızca seçtiğiniz sürenin fiyatını ödersiniz; siparişinizde de her yenilemede de aynı şekilde. Krediler yalnızca bölüm 1'deki iki durumdan geldiği için, ödeme yapmadan önce bir planın işlemcisini, belleğini ve disklerini karşılaştırın. Kripto ile nasıl dedicated sunucu satın alınır bir siparişi adım adım anlatır.
7. Bir kripto ödemesi geri çekilebilir mi?
Hayır. Bir blockchain bir ödemeyi onayladıktan sonra kimse onu geri çekemez, bu nedenle kriptoda chargeback yoktur. Bir kredi veya ödeme yalnızca bu sayfadaki durumlar yoluyla, [email protected] adresine e-posta ile talep edilerek gelebilir. Bu politika hizmet koşullarına aittir.
8. Bu politikadaki değişiklikler
Politikanın bu sürümü 30 Ekim 2026 tarihlidir. Revize edilebilir: sayfanın üst kısmındaki tarih güncel sürümü belirtir ve bir revizyon o tarihte veya sonrasında yapılan ödemelere uygulanır.